Termos do serviço

TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA

Estes Termos e Condições regem a aquisição de produtos através da B5 IMPORTS. Ao efetuar uma compra, o Cliente declara estar ciente e concordar com os pontos abaixo descritos.

1. Natureza dos Produtos e Logística

  • Especificação: A B5 IMPORTS comercializa online equipamentos de equipas desportivas. Informamos que estes artigos não são modelos originais das marcas distribuídas pelos representantes nacionais oficiais.

  • Envio: Os produtos são expedidos diretamente de fornecedores internacionais para a morada indicada pelo Cliente no momento da compra.

2. Confidencialidade e Proteção de Dados

A B5 IMPORTS compromete-se a garantir a total confidencialidade de todos os dados e informações facultados pelo Cliente durante o processo de compra, utilizando-os exclusivamente para a gestão da encomenda.

3. Serviço de Apoio ao Cliente (SAC)

Para esclarecimento de dúvidas, pedidos de informação ou reclamações, o Cliente poderá utilizar o seguinte canal:

Informações Importantes:

  • Referência: Indique sempre o número da encomenda em todas as comunicações.

  • Tempo de Resposta: O prazo estimado de resposta é de 2 a 3 dias úteis.

  • Horário de Funcionamento: O suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00. Não dispomos de atendimento aos fins de semana ou feriados.